Экономия рекламных бюджетов с помощью комбинированных аудиторий

Экономия рекламных бюджетов с помощью комбинированных аудиторий
Правильная работа с аудиториями может сэкономить до 25% вашего рекламного бюджета, сократить количество нецелевых кликов, поможет лучше изучить вашу ЦА и даст возможности для масштабирования. Все это за счет комбинированных аудиторий. Читайте подробности в статье!
Структура:

Про комбинированные аудитории в Google Ads уже было сказано довольно много, особенно на момент их выхода в ноябре 2019 года. Тогда все поняли как их настраивать, но не все поняли зачем. А очень зря, это может сократить количество не целевых кликов за счет показа рекламы максимально заинтересованным пользователям. 

О том, как их создавать все-таки напомним:
Аккаунт Google Ads ➝ Рекламная кампания ➝ Аудитории ➝ Обзор ➝ Комбинированные аудитории.

Как создать комбинированную аудиторию

Кстати, комбинированные аудитории создавать можно только в поисковых кампаниях, однако, их возможно скопировать и добавить в медийные. Но будьте осторожны, из-за своих особенностей медийные кампании могут вести себя непредсказуемо: либо тратить много и привлекать некачественный трафик, либо вообще иметь по 10 показов и 0 кликов в месяц. Рекомендуем начинать свое знакомство с комбинированными аудиториями именно в поисковых кампаниях.

Подготовительный этап

Перед тем как делать комбинированные аудитории, надо набрать статистику по обычным. Лучше всего запустить как можно больше различных таргетов на наблюдение и выждать пока наберется достаточно данных. Мы советуем добавлять на наблюдение реально все: 

  • Кто они? (Подробные демографические данные);
  • Каковы их интересы и привычки? (Стандартные и особые категории интересов);
  • Что ищут и какие покупки планируют? (Аудитории заинтересованных покупателей);
  • Как они взаимодействуют с Вашей компанией? (Аудитории ремаркетинга и особые аудитории).

Со стороны это может показаться странным, но так можно лучше узнать свою целевую аудиторию, кроме того, за «наблюдение» Вам не нужно платить дополнительно, если Вы не будете устанавливать корректировки ставок.

Наблюдение за аудиторией компании
Тут необходимо выбрать «Наблюдение»

Сколько времени набирать статистику? Вопрос сугубо индивидуальный. Все зависит от количества трафика, который Вы ведете на сайт. Однако, зачастую хватает результатов собранных примерно за месяц.

Также заранее следует создать копию той кампании, где Вы проводите наблюдение и поставить туда «Таргетинг», предварительно убрав оттуда все аудитории. Эту кампанию пока нужно приостановить, она нам понадобится позже.

Изменение аудитории

Ещё мы советуем дать Вашим кампаниям соответствующие названия, чтобы потом их было легче различать. К примеру, Вы можете использовать подпись: «OBSERVE» для наблюдения и «TARGET» для таргетинга. 

Не забудьте отметить у себя где-нибудь дату начала эксперимента. 

Этап анализа данных

Теперь, когда у Вас есть достаточно статистики, можно начинать анализировать полученные результаты. Вероятнее всего, у Вас вырвутся вперед аудитории посетителей сайта, а также аудитории, что напрямую связанные с Вашими товарами или услугами. 

В нашем случае – это запчасти для автомобилей (для правильного анализа, ориентируйтесь на те, что набрали достаточное количество кликов):

Обзор аудитории

Другие же будут показывать какую-то эффективность, но, скорее всего, будут слишком дорогими или не будут иметь статистики вовсе.

Если со вторыми ничего сделать нельзя, то первые можно сузить за счет «комбинирования». Грубо говоря, задать условия, что из какой-нибудь большой аудитории вроде «Автомобильные запчасти и аксессуары» нам нужны только те, кого интересуют запчасти на корейские авто.

Далее выпишите список тех аудиторий, которые показали хорошие результаты и которые кажутся Вам перспективными. В нашем случае такими были:

  • «Автомобильные запчасти и аксессуары»;
  • «Электронные компоненты для автотранспорта»;
  • «Audi»;
  • «Hyundai»;
  • «Kia»;
  • «Chevrolet»;
  • «BMW»;
  • «Двигатель и трансмиссия»;
  • «Ремонт и техническое обслуживание автомобилей».

Все эти списки достаточно широкие и для того, чтобы их охватить нужны достаточно большие бюджеты. Данный проект такими бюджетами не обладает, потому нам и пригодится сужение этих гигантов.

Для лучшего понимания где работа с аудиториями будет уместна, советуем пользоваться столбцами  «Процент полученных показов в поисковой сети»; «% потер. пок. в поисковой сети». Это даст понимание того, насколько большой процент показов мы получаем и теряем по своим ключевым словам в поиске.

Анализ данных из отчета аудитории

Иногда бывает такое, что процент полученных показов и так высокий, а значит, комбинирование может только навредить. В таких случаях лучше не брать аудиторию или расширить количество ключевых слов.

Если Вам всё-таки не удалось собрать достаточный список, который Вы будете использовать, то можно воспользоваться теми, что уже находятся в списках посетителей сайта. Просто кликните на аудиторию ремаркетинга ➝ Статистика по аудиториям.

Статистика аудитории

Просмотр статистики аудитории

Тут собраны все интересы людей, которые посещали Ваш сайт. Однако стоит ориентироваться только на те, что имеют самый высокий индекс.

Этап работы с аудиториями

Итак, у нас есть аудитории с которыми мы будем работать, значит можно начинать их комбинировать. Здесь важно понимать зачем вообще мы это делаем. Ведь нам не нужно просто сузить все подряд, нам нужно вычленить из большой аудитории, которую мы охватить не можем, тех пользователей, которые будут заинтересованы в наших товарах.

Таким образом, получается следующая картина: в аудиторию «Автомобильные запчасти и аксессуары» попадают те, кто хоть как-то интересуется автомобильными запчастями или аксессуарами. Здесь будут все марки и модели автомобилей, начиная от Жигулей и заканчивая Бугатти. Запчастей ни на одно, ни на другое у нашего клиента нет, его приоритет – корейские автомобили. Значит, мы так и поступаем:

Работа с аудиторией

«Ремонт и техническое обслуживание автомобилей» тоже было решено добавить в список через оператор «ИЛИ».

Чтобы не было пересечения между аудиториями, лучше исключить отсюда аудитории ремаркетинга через оператор «НЕ».

Исключение аудитории

Всего есть три оператора для работы с аудиториями – это «И», «ИЛИ», «НЕ».

  • «И» — отвечает за сужение. Например, пользователь должен находиться в аудитории «Автомобильные запчасти и аксессуары» И «KIA»;
  • «ИЛИ» — отвечает, наоборот, за расширение, пользователь должен находиться в аудитории «Автомобильные запчасти и аксессуары» ИЛИ «Ремонт и техническое обслуживание автомобилей». Также, за счет оператора «ИЛИ», можно расширять узкие аудитории, как бы «склеивая» их, иногда бывает полезным;
  • «НЕ» — отвечает за исключение какой-либо аудитории из созданного списка. К примеру, пользователь должен находиться в аудитории «Автомобильные запчасти и аксессуары» и НЕ находиться в аудитории ремаркетинга.

Далее, таким же образом мы комбинируем «Электронные компоненты для автотранспорта» ИЛИ «Двигатель и трансмиссия» И «KIA» НЕ содержит аудитории ремаркетинга.

Работа с аудиторией

Аналогичным образом поступаем с остальными марками машин. 

Оставляем их собирать статистику на некоторое время. Чтобы избежать пересечения «Автомобильные запчасти и аксессуары», «Электронные компоненты для автотранспорта», «KIA» и другие приостанавливаем. 

Отбор аудитории по интересам

Этап внедрения в работу

Когда статистика собрана, уже можно точно понимать что отработало, а что не очень. Теперь наступает время оживить «TARGET» кампанию, которую мы создали ещё на первом этапе. Поскольку в настройках там стоит «таргетинг», значит кампания будет показывать объявления только по выбранным нами аудиториям. 

Рекомендуем использовать «TARGET» кампанию как поисковой ремаркетинг. Добавьте туда все аудитории посетителей сайта, а также, хорошо показавшие себя комбинированные аудитории. Исключите и те и другие в «OBSERVE» кампании (той, где стоит «наблюдение»). 

Теперь мы имеем два совершенного новых и управляемых типа кампаний. Один для поискового ремаркетинга и комбинированных аудиторий, а другой для широкого охвата и экспериментов. Можно сказать: чистовик и черновик, на которые можно ориентироваться.

Кроме того мы избегаем пересечения, поскольку исключаем аудитории на уровнях кампаний и комбинированных аудиторий. Именно поэтому в нашем «чистовике» посетители сайта и комбинированные аудитории будут работать параллельно и не подогревать друг другу аукцион.

Далее можно расставлять корректировки в «TARGET», тут уже полностью на Ваше усмотрение, но мы советуем поступать следующим образом: сходу на самые результативные поставить по +20%, а дальше следить за их эффективностью, добавлять и убирать корректировки по мере надобности.

Спасибо за внимание! Надеемся эта статья была полезна для Вас.
Развивайтесь вместе с Big Fish.

Поделится этой статьей:
Share on telegram
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email
Share on print
Получай последние новости в мире маркетинга и бизнеса в интернете. Учись и развивайся вместе с Big Fish Agency