Google Shopping — Как увеличить B2B продажи — Кейс Интерснаб-2010

Кейс Интерснаб
Кейс о b2b интернет-магазине, который занимается продажей строительно-отделочных материалов. Как мы увеличили количество продаж - Google Shopping.
Структура:

О клиенте:

Интерснаб-2010 – b2b интернет-магазин строительно-отделочных материалов.

Задачи, которые перед нами стояли:

Главная задача: Увеличение продаж, привлечение и удержание оптовых клиентов.
Таргетинг: Вся Украина

Подготовка к запуску кампании

У клиента магазин на площадке Prom.ua и до этого рекламу он ввел только внутри платформы, с помощью внутренних инструментов. Перед запуском рекламы, были проведены такие действия:
● Установили, настроили, связали: Google Analytics, Google Ads;
● Создали необходимые для рекламной кампании цели-конверсии. Настроили базовые аудитории, для работы со списками ремаркетинга со старта;
● Проанализировали рынок, выявили основных конкурентов и их ценовую политику;
● Изучили целевую аудиторию. Создали несколько портретов клиентов;
● Обсудили и предоставили клиенту медиаплан и рекламную стратегию;
● Собрали семантику. Создали первоначальную структуру аккаунта;
● Добавлены базовые списки минус слов и списки исключенных мест размещения;
● Установка виджета обратной связи Binotel GetCall для повышения конверсии;

Цели-Конверсии

Список целей-конверсий созданных при запуске и используемых при оценке эффективности рекламных кампаний отображены на скриншоте ниже.

Список целей

Работы на старте

Для масштабирования и увеличения охвата был согласован запуск товарной рекламы в Google Shopping, также поисковые и медийные кампании с таргетом на потенциальных оптовых покупателей. Кампании делили по устройствам, отдельно PC+Tablet и Mobile. В ходе сбора и кластеризации семантики была создана наиболее оптимальная структура аккаунта. Разбивка основывалась согласно приоритетности и типу товарных групп. После старта рекламы, столкнулись с первыми проблемами. Оперативно получили обратную связь от клиента с жалобой на мелкие розничные заказы. Было принято решение увеличить сумму минимального заказа на сайте, также проработали ключевые слова, исключены розничные запросы. Также переработали креативы, сделали специальные офферы, максимально интересные для b2b аудитории, решающие их основные боли и проблемы. Товарная реклама отлично показала себя на старте, несмотря на оптовую направленность нашего клиента. Мы получили весомое количество переходов на сайт за сравнительно небольшую цену за клик. Также на графике видно как цена за клик продолжает снижаться, а продажи расти. Стоит отметить, что в представленных данных учитывается только конечный оформленный заказ через корзину сайта. Заказы по телефону не отслеживаются, в виду отсутствия Call Tracking систем.

График конверсий

Поточная работа

Так как Google Shopping показывал неплохой результат, был запланирован тест умных товарных кампаний. Стратегия назначения ставок в таком типе кампаний — ROAS, для наиболее корректной передачи данных для алгоритмов машинного обучения, решили подключить и настроить электронную коммерцию. После обучения, умная торговая кампания начала показывать такой результат. Как видно на графике, нам удалось привлечь в два раза больше посетителей на сайт, при этом за клик мы стали платить тоже в 2 раза меньше. Кол-во покупок увеличилось, из-за электронной коммерции мы теперь видим ценность каждого заказа. Из-за удвоенного количества посетителей сайта у нас появилось больше вариантов работы с ремаркетингом, подогревать аудиторию и переводить интересующихся людей в постоянных клиентов.

Кривая конверсий

Итоговый результат

Весь процесс настройки и ведения рекламы сопровождался регулярным обсуждением и получением обратной связи от клиента, что значительно повлияло на скорость принятия решений и эффективность проекта в целом. Используя различные инструменты, тщательно анализируя полученную статистику, мы смогли построить эффективную структуру, при которой происходит подогрев аудитории на каждом из этапов воронки, что в итоге привело к росту продаж и получению новых партнеров для дальнейшего долгосрочного сотрудничества.
Регулярно проводилась оптимизация объявлений, отбирались наиболее релевантные и эффективные варианты. С помощью применения кампаний с ключами в широком соответствии, а также дополнительного расширения геотаргетинга, мы смогли значительно увеличить охват и количество конверсий, не теряя при этом трафик из классических кампаний.

Поделиться этой статьей:
Share on telegram
Share on facebook
Share on linkedin
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on email
Share on print
Получай последние новости в мире маркетинга и бизнеса в интернете. Учись и развивайся вместе с Big Fish Agency

Получай последние новости в мире маркетинга и бизнеса в интернете. Учись и развивайся вместе с Big Fish Agency

Оставить заявку